Fleksible abonnementer og priser
Ingen skjulte afgifter – bare fleksibilitet og sikkerhed.
Månedlig faktura
109 kr /mdPer enhed
- Ingen forudbetaling – betal kun for én måned ad gangen
- Undgå store engangsudgifter – forudsigelse omkostninger hele året rundt
- Samlet årlig pris: 1 308 kr
12 måneders forudbetaling
99 kr /mdPer enhed
- Spar hele 120 kr i året – mest værdi for pengene og lavere månedlige omkostninger
- En enkel betaling – ingen månedlige regninger, ingen stress!
- Samlet årlig pris: 1 188 kr
Ofte stillede spørgsmål om Xplora abonnementer
Alt du behøver at vide om vores abonnementer, netværk og vilkår for dit barns Xplora enhed.
Hvilket mobilnetværk bruger Xplora?
Xplora bruger Telenors mobilnetværk, som giver høj dækning og pålidelig forbindelse i Danmark og udlandet.
Hvad er inkluderet i et Xplora abonnement?
Hvert månedligt abonnement inkluderer:
- Ubegrænset opkald, SMS og data i Danmark
- Ubegrænset opkald, SMS og data i EU/EØS og Storbritannien
- Adgang til Xploras aktivitetsplatform
- Adgang til Xplora appen for forældrekontrol, indstillinger og GPS-funktioner
- Sikkert og stabilt netværk via Telenors mobilnet
*Vær opmærksom på at samtaler til udenlandske telefonnumre, specialnumre og opkald på båd eller fly kan medføre ekstra omkostninger ud over det faste månedlige abonnementsbeløb.
Hvad sker der, hvis mit barns Xplora ur bliver væk eller ødelagt?
Hvis uret bliver væk eller ødelagt, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan få et godt tilbud på en ny erstatningsenhed, og vi sørger for, at dit abonnement og telefonnummer følger med til det nye ur.
Kan jeg ændre eller opgradere mit abonnement?
Ja, det kan du! Du kan til enhver tid ændre dit abonnement med forudgående betaling. For at ændre dit abonnement, kontakt venligst vores kundeservice.
Hvordan fungerer fornyelse af forudbetalt abonnement?
Hvis du har et forudbetalt abonnement, vil du modtage en SMS én måned før det udløber med et link til fornyelse. Hvis du ikke fornyer, vil dit abonnement automatisk overgå til månedlig betaling.
Hvordan opsiger jeg mit Xplora abonnement?
Du kan opsige dit abonnement via Min side:
- Gå til fanen Overblik og vælg dit telefonnummer.
- Klik på "Fuldfør" nederst til højre.
- Bekræft opsigelsen i pop op-boksen.
Abonnementet afsluttes med en opsigelsesperiode på løbende måned + én måned.
Kan jeg sætte mit abonnement på pause, hvis jeg ikke bruger uret?
Ja, det er muligt at sætte dit abonnement på pause – men dette skal gøres via vores kundeservice.
Hvis du ønsker at sætte abonnementet på pause, kan du kontakte os her, så hjælper vi dig videre.
Roaming- og satellittpriser
For en full oversikt over priser og dekningsområder, besøk siden vår for roaming og satellittpriser.
Hva er roaming og hvordan fungerer det?
Roaming betyr at du kan bruke mobilnettet i utlandet. Xplora tilbyr forskjellige priser avhengig av hvilken sone du befinner deg i:
- Sone 1: EU/Norden
- Sone 2: Land som USA, Canada, Sveits, Thailand, Russland, m.fl.
- Sone 3: Land som Brasil, Japan, Mexico, Sør-Korea, Tyrkia, m.fl.
- Sone 4: Alle andre land
Hvilke roaming-soner finnes, og hvordan påvirker de prisen?
Prisene varierer avhengig av sone:
- Sone 1 (EU/Norden): Ingen ekstra kostnader for tale, SMS og data.
- Sone 2: Utgående samtaler koster 2,49 NOK/minutt, mottatte samtaler 2,49 NOK/minutt, SMS koster 2,49 NOK per melding, og data koster 0,99 NOK per MB.
- Sone 3: Utgående samtaler koster 5,99 NOK/minutt, mottatte samtaler 4,99 NOK/minutt, SMS koster 2,49 NOK per melding, og data koster 9,99 NOK per MB.
- Sone 4: Utgående samtaler koster 14,99 NOK/minutt, mottatte samtaler 4,99 NOK/minutt, SMS koster 3,99 NOK per melding, og data koster 14,99 NOK per MB.
Hvor mye koster det å ringe og sende SMS til utlandet?
Prisene varierer etter destinasjon:
- Til Norden og Europa Sone 1: 2,31 NOK/minutt
- Til USA og Canada: 2,99 NOK/minutt
- Til World Zone 1: 4,99 NOK/minutt
- Til World Zone 4: 16,99 NOK/minutt
Hvor mye koster det å bruke mobildata i utlandet?
Prisen på mobildata varierer avhengig av sonen:
- Sone 1: Gratis
- Sone 2: 0,99 NOK per MB
- Sone 3: 9,99 NOK per MB
- Sone 4: 14,99 NOK per MB
Det er også 24-timers datapass i enkelte soner, hvor du får en viss mengde data til en fast pris per dag.
Hvordan fungerer satellittpriser, og når brukes de?
Satellittpriser gjelder for spesielle situasjoner der man bruker satellittkommunikasjon, for eksempel på fly eller skip:
- Flysamband: 11,99 NOK/minutt for både innkommende og utgående samtaler, 47,00 NOK per MB data.
- Offshore: 1,29 NOK/minutt for samtaler, 1,99 NOK per MB data.
- Skipssamband: 12,99 NOK/minutt for samtaler, 39,00 NOK per MB data.
- Satellittsamband globalt: 55 NOK/minutt for samtaler, 65 NOK per MB data.
Hvor mye koster det å motta samtaler når jeg er i utlandet?
Mottatte anrop belastes også avhengig av sone. I EU/EØS belastes de per sekund, mens samtaler i andre soner belastes per minutt. Eksempel:
- Sone 1: Gratis
- Sone 2: 2,49 NOK/minutt
- Sone 3: 4,99 NOK/minutt
- Sone 4: 4,99 NOK/minutt
Fungerer roaming i alle land?
Roaming er tilgjengelig i alle land som er oppført i Sone 1, Sone 2, Sone 3 og Sone 4. Noen land eller operatører kan ha begrensninger.
Hva er inkludert i en 24-timers datapakke?
Et 24-timers datapass gir deg tilgang til en viss mengde data i 24 timer. For eksempel er 250 MB inkludert i resten av Europa-sonen for NOK 28,08/dag. Overskrider du den inkluderte datamengden, vil hastigheten reduseres til 48 kbit/s.
Hva skjer hvis jeg overskrider den inkluderte datamengden i en dagspass?
Hvis du overskrider det inkluderte datavolumet i et dagspass, vil hastigheten reduseres til 48 kbit/s. En ny dag begynner kl 00:00 norsk tid.
Brug for hjælp?
Vi er her for dig! Har du spørgsmål eller støder på problemer? Tøv ikke med at kontakte os. Klik på knappen nedenfor, så hjælper vi dig gerne!
Danmark
Norge
Sverige
Suomi
